El alcalde Ricardo Moreno Bastida presentó la aplicación móvil Toluca en tus Manos, que permitirá a la población acceder a 43 trámites y servicios de 12 áreas del Ayuntamiento. Esta herramienta también incorpora un botón de alerta de género y un buzón para las voces infantiles del municipio.
Acceso directo a trámites y servicios municipales
La nueva app, disponible desde hoy para iOS y Android, simplifica el acceso a servicios municipales. Con solo un teléfono celular, los ciudadanos podrán realizar reportes, enviar solicitudes y consultar información oficial sin necesidad de trasladarse a oficinas gubernamentales.
Durante la conferencia de prensa La Toluqueña, el presidente municipal detalló que esta herramienta representa un paso hacia un gobierno moderno y cercano a la gente. “Con esta aplicación ahorramos tiempo, recursos y acercamos el gobierno al ciudadano”, afirmó Moreno.
El sistema ofrece 43 servicios que abarcan áreas como seguridad pública, desarrollo urbano, agua y saneamiento, salud, entre otros. Además, establece un canal de comunicación en tiempo real entre autoridades y ciudadanía, permitiendo detectar y resolver problemas de manera anticipada.
Seguridad y participación ciudadana: ejes del proyecto
Uno de los elementos destacados es el botón de alerta de género. Esta función busca ofrecer atención inmediata a mujeres en situación de riesgo, fortaleciendo las acciones municipales para combatir la violencia de género.
Asimismo, el gobierno local anunció la instalación del buzón itinerante SIOPINNA, como una iniciativa del Sistema Municipal de Protección Integral de Niñas, Niños y Adolescentes. Este buzón busca recoger las opiniones, preocupaciones e ideas de la niñez en todos los rincones del municipio.
Con este proyecto, Toluca avanza en la construcción de un gobierno participativo que escucha activamente a todos los sectores de la sociedad.
Tecnología al servicio de la comunidad
Rolanni Pastor, titular de Desarrollo Tecnológico, realizó una demostración en vivo. En menos de un minuto, mostró lo fácil que es enviar un reporte o hacer una consulta. Explicó que esta es la primera versión de la app y que se fortalecerá mediante la retroalimentación ciudadana.
Moreno enfatizó que Toluca en tus Manos es un patrimonio colectivo que forma parte del compromiso de reducir la brecha digital. “La tecnología debe estar al alcance de todos y servir para mejorar nuestra vida diaria”, subrayó.
