La intención era reunirse con sus amigas, quienes conoció a través de redes sociales, sin embargo desaparece en Toluca durante el trayecto.
La joven llamada Candelaria de la Cruz de los Santos, con tan solo 22 años, salió de su hogar en Tabasco con la intención de conocer a sus amigas. No obstante, desde el 6 de marzo al mediodía, su familia dejó de tener conocimiento de ella, lo último que supieron era que se dirigía a la Terminal de Autobuses de la capital del Estado de México.
Los familiares de Candelaria argumentan que la están buscando y piden ayuda a quienes puedan unirse, para tener información sobre el posible paradero de la joven tabasqueña, ya que también consideran que el caso puede tratarse de una desaparición forzada.
Aunque existe una versión no oficial, en la que se dice que la joven iba abordo de un autobús de la línea Flecha Roja, en la que se veía acompañada de un varón de mayor edad que ella.
La familia, por ende, viajó a la ciudad de Toluca para iniciar con la búsqueda y realizar una denuncia ante autoridades mexiquenses.
La joven es proveniente del municipio de Cunduacán en Tabasco, abordó el autobús sin permiso de sus padres, cuestión que resalta su familia, podría aumentar el riesgo de que se trate de una desaparición forzada.
