Desde antes de que reabrieran las puertas tras un año de huelga, decenas de personas ya esperaban afuera de las sucursales del Nacional Monte de Piedad en Toluca para recuperar sus prendas, realizar pagos o conocer el estado de sus contratos.
Conforme avanzó la mañana, las filas continuaron creciendo y entre los usuarios había desconcierto y molestia, principalmente entre quienes dejaron de realizar refrendos durante el conflicto laboral y desconocían cuánto tendrían que pagar para recuperar los bienes que dejaron en garantía.
Aunque durante la huelga se habilitaron medios externos para continuar con los pagos, algunos clientes señalaron que optaron por no utilizarlos ante la incertidumbre sobre cuándo podrían volver a tener acceso a sus prendas.
Otros sí mantuvieron sus pagos y este miércoles acudieron únicamente para recoger alhajas, herramientas y otros artículos que permanecieron en las bóvedas, pues durante el cierre no fue posible realizar su entrega física.
El Nacional Monte de Piedad sostuvo durante el conflicto que las prendas permanecieron resguardadas y aseguradas.
Dan plazo para regularizar préstamos
Con la reanudación de actividades, la institución anunció medidas para los clientes que mantienen contratos pendientes.
Entre ellas se encuentra un periodo de 45 días naturales sin cobro de intereses ordinarios para realizar pagos, refrendos o desempeños, además de descuentos sobre los intereses generados durante la huelga de acuerdo con el historial de cada cliente.
También fueron extendidas las fechas de comercialización de las prendas que tenían previsto salir a venta a partir del 25 de septiembre de 2025, con el objetivo de que sus propietarios tengan oportunidad de regularizar sus contratos.
Estas medidas cobran relevancia para los usuarios que este miércoles llegaron sin conocer con precisión cuánto tendrían que desembolsar después de un año sin acudir a las ventanillas.
Un año de huelga
El conflicto laboral comenzó el 1 de octubre de 2025 por diferencias entre la administración del Nacional Monte de Piedad y su sindicato relacionadas con el cumplimiento e interpretación del convenio laboral alcanzado previamente.
Después de más de 70 reuniones de negociación con la intervención de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), las partes alcanzaron un acuerdo el 30 de septiembre pasado, lo que permitió retirar las banderas rojinegras y preparar la reapertura de las más de 300 sucursales de la institución en el país.
De acuerdo con el reporte anual 2024 del Nacional Monte de Piedad, la institución atendió ese año a más de un millón de clientes y otorgó más de 6.8 millones de préstamos prendarios. Ocho de cada 10 prendas empeñadas fueron recuperadas por sus propietarios.
En Toluca, la reapertura comenzó entre filas que se mantuvieron durante la mañana y usuarios que acudieron tanto a recuperar sus bienes como a conocer las condiciones para regularizar los préstamos que quedaron pendientes durante el conflicto laboral.
Pedro Pérez / SeUnoNoticias
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