El Gobierno de Toluca amplió hasta el 31 de diciembre de 2026 su campaña para regularizar adeudos de agua, con beneficios que incluyen 100% de descuento en recargos y reducciones para conexiones y usuarios en situación de vulnerabilidad.
¿Qué descuentos ofrece Toluca para pagar adeudos de agua?
La campaña está dirigida a usuarios domésticos y no domésticos que busquen ponerse al corriente con sus obligaciones ante el Organismo Agua y Saneamiento de Toluca (OAyST).
Los beneficios anunciados son:
- 100% de descuento en recargos por regularización de recepción de caudales de aguas residuales.
- 100% de descuento en recargos de adeudos de agua potable, drenaje y alcantarillado correspondientes a 2026 y años anteriores.
- 50% de descuento en conexiones para la regularización de predios con el Instituto Nacional del Suelo Sustentable (INSUS).
- 38% adicional de descuento para personas en situación de vulnerabilidad con servicio de uso doméstico.
La ampliación de la campaña hasta el cierre de 2026 fue reportada este 2 de octubre en publicaciones que reproducen el comunicado municipal 1044/2026.
¿Hasta cuándo estarán disponibles los descuentos de agua en Toluca?
Los estímulos estarán disponibles hasta el 31 de diciembre de 2026, por lo que los contribuyentes cuentan con los últimos tres meses del año para solicitar la regularización.
El beneficio del 100% corresponde específicamente a recargos, por lo que los usuarios deben consultar su situación particular para conocer el monto que deberán cubrir y los requisitos aplicables.
¿Dónde solicitar el descuento?
Las personas interesadas pueden acudir a las oficinas de atención y cobro del Organismo Agua y Saneamiento de Toluca.
El organismo informa oficialmente que sus oficinas operan de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Entre los trámites disponibles se encuentran pagos del servicio y la aplicación de bonificaciones por situación vulnerable.
También se puede solicitar orientación mediante el teléfono 722 275 5700, número que aparece como línea oficial de atención del organismo.
¿Qué conviene llevar antes de acudir?
Debido a que los requisitos pueden variar según el tipo de adeudo, conexión o condición del usuario, el Ayuntamiento recomienda consultar previamente los documentos necesarios y recibir orientación sobre el trámite correspondiente.
El Organismo Agua y Saneamiento señala además que no cuenta con intermediarios ni gestores y que los pagos de sus trámites y servicios se realizan en las cajas de sus agencias comerciales.
Toluca ya había aplicado descuentos para regularizar adeudos
No es la primera campaña de este tipo. A finales de 2025, el Ayuntamiento mantuvo beneficios que contemplaban hasta 100% de descuento en recargos de aquel ejercicio y años anteriores, además de bonificaciones en suministro, conexiones y otros conceptos.
La nueva ampliación permite que usuarios con adeudos de 2026 y ejercicios anteriores consulten los beneficios vigentes antes del 31 de diciembre.
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