La Cruz Roja Toluca formalizó una alianza con Casa Alef para brindar contención emocional gratuita a pacientes y familiares en el área de urgencias, así como consultas psicológicas con una cuota de recuperación de 300 pesos.
Aunque el convenio fue presentado este miércoles, los servicios comenzaron hace dos meses mediante una prueba piloto. Desde entonces, especialistas han acompañado a familias de pacientes en estado crítico, personas en duelo y quienes fueron atendidos después de atentar contra su vida.
Mario Vázquez de la Torre, presidente del Consejo de Cruz Roja Toluca, explicó que una emergencia también puede dejar consecuencias emocionales que requieren atención profesional.
“La emergencia no siempre es una herida visible. Hay dolores que no aparecen en una radiografía, pero que pueden ser igual de profundos”, afirmó.
Casa Alef mantiene a seis especialistas en el área de urgencias para proporcionar la contención inmediata sin costo. Además, un terapeuta atiende el consultorio psicológico instalado en la zona de especialidades, donde las sesiones de seguimiento cuestan 300 pesos y están disponibles de lunes a sábado.
El acuerdo también incorpora la difusión de la Línea de Contención Emocional y Urgencias Psicológicas de Casa Alef, disponible las 24 horas mediante llamadas y mensajes de WhatsApp al 722 128 1347. Durante la etapa piloto fueron realizadas más de 40 intervenciones por este medio.
La atención está dirigida a personas con ansiedad, depresión, estrés, duelo, conflictos familiares o pensamientos suicidas. Entre las señales de alerta se encuentran dejar de comer, dormir, bañarse, estudiar o acudir al trabajo.
Como parte del convenio, también será evaluada la salud mental de los paramédicos, quienes enfrentan de manera cotidiana lesiones graves, fallecimientos y otras situaciones de alto estrés.
Casa Alef capacitará al personal de la institución en primeros auxilios psicológicos, atención de crisis, manejo del duelo y prevención del suicidio. Ambas organizaciones también impartirán talleres comunitarios y prevén ampliar los servicios hacia la zona norte de Toluca.
Pedro Pérez / SeUnoNoticias
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