El Poder Judicial del Estado de México (PJEdomex) certificó a más de 100 personas como facilitadoras privadas, quienes podrán intervenir en conflictos y promover acuerdos mediante el diálogo, la mediación y la conciliación.
¿Qué harán los facilitadores privados certificados por el PJEdomex?
Las personas certificadas podrán funcionar como un puente entre quienes enfrentan una controversia, con el objetivo de encontrar soluciones antes de que determinados conflictos escalen hasta los tribunales.
Su función consiste en escuchar a las partes, identificar los puntos centrales de la disputa y conducir el diálogo de manera imparcial, para que las propias personas involucradas construyan acuerdos que puedan aceptar y cumplir.
De acuerdo con la información proporcionada por el Poder Judicial mexiquense, esta es la tercera generación de facilitadores privados certificada por el Centro Público de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias.
La incorporación de más de 100 personas busca ampliar las alternativas disponibles para resolver diferencias mediante mecanismos como:
- Mediación.
- Conciliación.
- Diálogo entre las partes.
- Construcción de acuerdos.
- Mecanismos alternativos de solución de controversias.
Estos procedimientos pueden utilizarse para atender distintos desacuerdos sin que el juicio sea necesariamente la primera vía para resolverlos.
PJEdomex apuesta por resolver conflictos mediante el diálogo
Durante la ceremonia realizada en el Auditorio Mariano Arizcorreta de los Juzgados Familiares y Civiles de Toluca, el presidente del Tribunal Superior de Justicia del Estado de México, Héctor Macedo García, destacó el papel de los mecanismos alternativos para ampliar el acceso a la justicia.
El magistrado sostuvo que la solución de los conflictos no puede descansar exclusivamente en los tribunales y llamó a las nuevas personas facilitadoras a participar activamente en la construcción de acuerdos y en la promoción de una cultura de paz.
También señaló que la mediación y la conciliación permiten involucrar a la sociedad en la solución pacífica de controversias.
Buscan que el juicio no sea siempre la primera alternativa
Macedo García llamó a quienes recibieron la certificación a utilizar las herramientas adquiridas durante su formación para impulsar una sociedad en la que acudir a juicio sea una alternativa, pero no necesariamente el primer camino.
“La justicia formal, con el número de jueces que existe, no podrá pacificar al país”, afirmó el magistrado, quien destacó el papel que tienen los mecanismos alternativos para privilegiar el diálogo.
El planteamiento central es que determinados conflictos vecinales, familiares, comunitarios o entre particulares puedan encontrar una salida mediante acuerdos construidos por las propias partes.
¿Cómo interviene un facilitador privado en un conflicto?
A diferencia de un juez, la persona facilitadora no determina quién gana o pierde una controversia. Su intervención busca generar condiciones para que quienes participan encuentren una solución mediante el diálogo.
Entre sus tareas están escuchar las posiciones de las partes, facilitar la comunicación, ayudar a reconocer las necesidades detrás del conflicto y conducir el procedimiento con imparcialidad.
El objetivo es evitar que diferencias que pueden resolverse mediante acuerdos se prolonguen, afecten relaciones personales o comerciales, o deriven innecesariamente en procedimientos judiciales.
Piden actuar con ética, sensibilidad e imparcialidad
Blanca Colmenares Sánchez, directora general del Centro Público de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias, señaló que la preparación de los nuevos facilitadores representa otra manera de entender el acceso a la justicia.
Explicó que durante su formación adquirieron técnicas de mediación y conciliación, pero también herramientas para identificar las necesidades de las personas y recuperar el diálogo.
La magistrada subrayó que quienes desempeñen esta labor deberán hacerlo con conocimiento, sensibilidad, ética e imparcialidad, debido al impacto que los procedimientos pueden tener en la vida de las personas involucradas.
Facilitadores privados llevarán el diálogo a familias, trabajos y comunidades
En representación de las personas certificadas, Ivette Morán Rodríguez llamó a sus compañeras y compañeros a asumir un compromiso con la sociedad y convertirse en constructores de acuerdos.
La intención, señaló durante el acto, es llevar las herramientas del diálogo a espacios cotidianos como la familia, los centros de trabajo y las comunidades.
En la ceremonia también participaron Fernando Díaz Juárez, presidente del Órgano de Administración Judicial del PJEdomex; Cristel Yunuen Pozas Serrano, secretaria de Acuerdos del Pleno del Tribunal Superior de Justicia, y Verónica Hernández Alcántara, titular de la Unidad de Certificación, Capacitación y Extensión del Centro Público de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias.ias.
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