El Gobierno de Toluca, encabezado por el alcalde Ricardo Moreno, invitó a la población a descargar la aplicación Toluca en Tus Manos, una herramienta digital que permite realizar reportes y acceder a diversos servicios municipales de forma rápida y sencilla desde un teléfono celular.
La plataforma busca agilizar la atención ciudadana, reducir tiempos de espera y evitar traslados a oficinas municipales para realizar solicitudes relacionadas con servicios públicos.
Reportes de baches, alumbrado y fugas de agua
A través de la aplicación, las y los toluqueños pueden reportar incidencias como baches, fallas en el alumbrado público, fugas de agua, problemas en la recolección de residuos, mantenimiento de espacios públicos y otras necesidades de infraestructura urbana.
Cada reporte puede enviarse en pocos pasos, facilitando su seguimiento por parte de las dependencias municipales.
Incluye botón de pánico y botón de género
La aplicación también incorpora un Botón de Pánico para solicitar apoyo inmediato en situaciones de emergencia y un Botón de Género, diseñado para brindar atención a mujeres que enfrenten alguna situación de riesgo.
Ambas funciones generan una alerta que es atendida por la Policía Municipal para activar los protocolos correspondientes.
Tecnología para acercar el gobierno a la ciudadanía
El presidente municipal, Ricardo Moreno, destacó que esta herramienta tecnológica fortalece el contacto entre el gobierno y la ciudadanía, al permitir una atención más eficiente y cercana a las necesidades de las familias toluqueñas.
Con esta estrategia, la administración municipal busca modernizar la prestación de servicios públicos y mejorar la respuesta a los reportes ciudadanos mediante el uso de herramientas digitales.
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