Miles de usuarios en todo el mundo enfrentaron dificultades para acceder a sus cuentas de correo electrónico a través de Outlook y Hotmail. Desde la madrugada del jueves 10 de julio, la plataforma presentó errores de inicio de sesión, problemas de validación de licencia y lentitud extrema. La compañía Microsoft confirmó la interrupción global y ya trabaja en una solución.
Reportes de fallas se disparan a nivel mundial
De acuerdo con el sitio especializado DownDetector, el número de quejas aumentó significativamente durante las primeras horas del jueves. El mayor número de reportes provino del Reino Unido, donde el 63% de los usuarios señalaron problemas directamente con Outlook. Otro 29% expresó fallos al intentar iniciar sesión, mientras que un 8% mencionó errores de conexión al servidor.
Los mensajes de error más comunes incluían advertencias como “Algo anda mal” o “No tienes una licencia válida”. Las fallas se presentaron tanto en la versión web como en las aplicaciones móviles y de escritorio.
Microsoft confirma el incidente y avanza en una solución
Microsoft publicó un comunicado en el que reconoce la falla global: “Es posible que los usuarios no puedan acceder a su buzón mediante ningún método de conexión”. Posteriormente, la empresa señaló que sus ingenieros habían identificado la raíz del problema y que ya se encuentran trabajando en su corrección.
A través del sitio oficial de Microsoft 365, se explicó que se están aplicando “cambios de configuración” para solucionar el problema subyacente. Además, destacaron que el proceso de recuperación incluye validaciones adicionales para garantizar la correcta autenticación de los usuarios. La compañía insistió en que están siguiendo “procesos seguros de gestión de cambios” que pueden retrasar el restablecimiento total del servicio.
Servicios afectados y alcance de la interrupción
Los reportes señalan que la interrupción afecta principalmente a Outlook y Hotmail. Otros servicios como Microsoft Teams, Skype y la suite completa de Microsoft 365 se mantienen en funcionamiento sin interrupciones. Sin embargo, algunos usuarios que lograron acceder a sus cuentas indicaron que el sistema responde con lentitud excesiva.
Aunque Microsoft ha indicado que los esfuerzos de reparación avanzan, no se ha emitido una estimación oficial sobre cuándo se restablecerá completamente el servicio. Esta falta de información ha generado malestar entre los usuarios, especialmente en redes sociales, donde se multiplicaron las quejas.
Usuarios continúan sin acceso
Millones de personas siguen sin poder enviar o recibir correos electrónicos. Esta interrupción ha afectado la operación de empresas, instituciones educativas y usuarios individuales. Al momento del cierre de esta nota, Microsoft no ha ofrecido actualizaciones con horarios definidos para la restauración.
