El Programa CONTIGO del Poder Judicial del Estado de México ofrece cinco vías para orientar a quienes necesitan consultar trámites, expedientes o servicios judiciales. Entre septiembre de 2025 y agosto de 2026 registró 6 mil 78 atenciones.
¿Qué es el Programa CONTIGO del Poder Judicial del Edomex?
CONTIGO es un servicio de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de México (PJEdomex) diseñado para orientar, canalizar y dar seguimiento a las solicitudes de las personas usuarias.
El programa puede ayudar cuando una persona desconoce, por ejemplo, dónde se encuentra un órgano jurisdiccional, qué necesita para realizar determinado trámite o ante qué instancia debe acudir.
De acuerdo con el comunicado del PJEdomex del 5 de octubre de 2026, el servicio registró 6 mil 78 atenciones entre septiembre de 2025 y agosto de 2026, cifra que representa mil 291 más que en el mismo periodo anterior.
¿Cómo solicitar orientación en CONTIGO?
Las personas tienen cinco vías de atención para ponerse en contacto con el programa:
- 63 teléfonos IP instalados en edificios judiciales del Estado de México.
- Atención presencial en dos oficinas ubicadas en el Palacio de Justicia de Toluca.
- Aplicación móvil del Poder Judicial del Estado de México.
- Teléfono 722 167 9200, extensión 15110.
- Portal electrónico contigo.pjedomex.gob.mx.
El portal también permite registrar solicitudes y posteriormente consultar su seguimiento.
¿Cuántas solicitudes recibe CONTIGO?
Los teléfonos IP concentraron la mayor cantidad de atenciones durante el periodo reportado por el Poder Judicial.
De las 6 mil 78 solicitudes:
- 4 mil 324 fueron atendidas mediante teléfonos IP.
- Mil 21 llegaron a través del portal electrónico.
- 361 fueron presenciales.
- 282 se realizaron mediante llamadas telefónicas al Tribunal.
- 90 llegaron mediante la aplicación móvil.
Cristina Rodríguez Gutiérrez, Directora de Atención Ciudadana del Poder Judicial del Estado de México, explicó que el objetivo es mantener contacto directo con las personas y facilitar su acercamiento a la institución.
¿Qué trámites y consultas puede orientar CONTIGO?
Entre las consultas más frecuentes se encuentran aquellas relacionadas con el estado y avance de asuntos judiciales, así como el acceso y visualización del expediente electrónico.
También se proporciona información relacionada con:
- Seguimiento de actuaciones, oficios y exhortos.
- Notificaciones y peritajes.
- Devolución de documentos.
- Mediación y conciliación.
- Requisitos para distintos trámites.
- Domicilios y teléfonos de juzgados y dependencias.
- Firma Electrónica Judicial (FeJEM).
- Acceso al Tribunal Electrónico.
- Trámites ante Oficialía de Partes y Archivo.
- Orientación para identificar instancias de defensoría pública o representación jurídica gratuita.
CONTIGO no sustituye la asesoría ni la representación jurídica. Su función es informativa, administrativa y de orientación, precisa el Poder Judicial mexiquense.
¿Cuánto tarda CONTIGO en responder una solicitud?
Cada petición registrada en el Sistema de Atención Ciudadana CONTIGO genera un folio o NIP, mediante el cual la persona puede consultar su solicitud y conocer la respuesta del área a la que fue canalizada.
El protocolo establece un plazo máximo de 72 horas hábiles para que las áreas responsables respondan las solicitudes que les sean remitidas.
Cuando una petición puede solucionarse inmediatamente, el personal proporciona la información disponible o establece contacto con el área correspondiente.
¿A qué áreas puede canalizar una solicitud?
Cuando se requiere atención especializada, CONTIGO puede canalizar la petición a una de las 17 áreas enlace del PJEdomex.
El comunicado menciona, entre otras, las coordinaciones en materias Familiar, Civil Mercantil, Penal y Laboral, además de Actuarios, Archivos, Servicios Periciales, Oficialía de Partes y Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias.
Si la petición corresponde a otra institución, el personal busca orientar a la persona para identificar la instancia que pueda atenderla.
CONTIGO aumenta atenciones en el Estado de México
El crecimiento registrado entre septiembre de 2025 y agosto de 2026 muestra una mayor utilización de los canales de orientación ciudadana del Poder Judicial.
El PJEdomex señala que, mediante este esquema, la Dirección de Atención Ciudadana brinda orientación, canalización y seguimiento a las solicitudes registradas, con el propósito de hacer más sencillo el contacto entre la ciudadanía y la institución.
Para estar siempre al día con las últimas noticias y contenidos exclusivos, les invitamos a seguirnos en todas nuestras plataformas sociales de SéUno. Conéctense con nosotros en Facebook, X(Twitter), Instagram, TikTok, YouTube y Threads. ¡No se pierdan ninguna actualización y formen parte de nuestra creciente comunidad en línea!
