Una falla electromecánica en una planta de bombeo que abastece a Toluca con agua del Sistema Cutzamala afecta el suministro este 1 de septiembre. El municipio mantiene sus pozos en operación y ofrece pipas gratuitas en las zonas afectadas.
¿Qué pasó con el suministro de agua del Cutzamala en Toluca?
La contingencia se originó por una falla electromecánica en la planta de bombeo que suministra agua del Sistema Cutzamala a la capital mexiquense, infraestructura administrada por la Comisión del Agua del Estado de México (CAEM).
Ante la situación, el alcalde de Toluca, Ricardo Moreno, sostuvo una reunión con integrantes de su gabinete encargados de las áreas financiera y de agua para dar seguimiento a las medidas destinadas a reducir las afectaciones.
Mientras se realizan las acciones para recuperar el suministro proveniente del Cutzamala, el Gobierno municipal informó que mantendrá el apoyo a las familias que presentan problemas de abasto.
¿Cómo pedir una pipa de agua gratis en Toluca?
Las personas que se encuentren en una zona afectada pueden solicitar el servicio de pipas gratuitas al Organismo Agua y Saneamiento de Toluca (OAyST).
El procedimiento informado es:
- Llamar al 722 275 5700.
- Reportar la falta de suministro de agua.
- Proporcionar los datos de ubicación solicitados por el organismo.
- Esperar la programación y llegada de la unidad a la zona afectada.
El número 722 275 5700 corresponde a la línea de atención telefónica del organismo y se encuentra disponible las 24 horas, de acuerdo con su sitio oficial.
Pozos de Toluca operan al 100% ante la contingencia
El Gobierno municipal informó que todos los pozos operados por el OAyST funcionan al 100%, con el objetivo de mitigar las consecuencias de la falla y mantener el abasto mediante la infraestructura municipal disponible.
Esta operación no implica que todas las viviendas tengan un suministro normal, ya que las zonas que dependen del caudal proveniente del Sistema Cutzamala pueden presentar afectaciones mientras continúa la contingencia.
Por ello, las pipas permanecerán recorriendo las áreas con problemas de abastecimiento. El servicio gratuito mediante estas unidades ya ha sido utilizado anteriormente por Toluca para atender colonias con baja presión o interrupciones en el suministro.
¿Cuándo se restablecerá el agua en Toluca?
Hasta la información disponible la noche de este 1 de septiembre de 2026, no se ha informado públicamente en las fuentes consultadas una hora precisa para el restablecimiento total del suministro proveniente del Sistema Cutzamala.
El Ayuntamiento señaló que mantiene coordinación con las instancias estatales responsables y que dará facilidades para contribuir a solucionar la contingencia.
Mantendrán atención mientras persista la afectación
En la reunión de seguimiento participaron el coordinador de Gabinete, Alejandro Gutiérrez Luna; el tesorero municipal, Florencio Valladares Zambrano; el director del OAyST, Alberto Isaac Valdés Ramírez, y la directora administrativa del organismo, Claudia Tadeo Mendoza.
La recomendación para los habitantes que ya presentan falta de agua es realizar su reporte directamente al OAyST, en lugar de esperar a que el servicio se normalice, para que su solicitud de abastecimiento mediante pipa pueda ser atendida.
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