Una asistente denunció que un roedor se le subió a la cabeza mientras disfrutaba de una función en Cinépolis Perisur, en la Ciudad de México. El video del incidente se viralizó en redes sociales y provocó críticas por las condiciones de higiene en el complejo.
¿Qué ocurrió en Cinépolis Perisur?
De acuerdo con el testimonio difundido en redes sociales, la mujer aseguró que sintió un movimiento sobre su cabeza durante la proyección de una película. Al tocarse el cabello, descubrió que se trataba de un roedor.
Tras el incidente, varios asistentes encendieron las lámparas de sus teléfonos para localizar al animal, mientras la afectada comenzó a grabar con su celular. En las imágenes compartidas se observa al roedor desplazándose entre los asientos del cine.
El video se volvió viral
La publicación rápidamente acumuló miles de reproducciones y comentarios. En redes sociales, usuarios expresaron preocupación por las condiciones sanitarias del inmueble y cuestionaron las medidas de limpieza y mantenimiento dentro de las salas de cine.
¿Qué dijo Cinépolis?
Hasta el momento de la publicación de esta nota, Cinépolis no ha emitido un comunicado oficial sobre el incidente ni ha confirmado públicamente los hechos denunciados por la usuaria.
Mientras tanto, el caso continúa generando reacciones entre internautas, quienes han pedido una explicación de la empresa y mayores controles para garantizar la seguridad e higiene de los asistentes.
¿Qué pueden hacer los consumidores?
Si una persona considera que un servicio no cumplió con condiciones adecuadas de seguridad o calidad, puede presentar una reclamación directamente con la empresa y, de ser necesario, acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que recomienda conservar los comprobantes de compra para cualquier aclaración o procedimiento.
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