La cercanía con la ciudadanía se ha convertido en uno de los principales ejes del gobierno de Metepec. Durante 2026, la administración municipal asegura haber atendido y resuelto más de mil planteamientos ciudadanos mediante programas de atención directa y un sistema permanente de seguimiento. Cabe mencionar que la atención ciudadana Metepec es un elemento central de estas acciones.
Atención directa busca resolver problemas en las comunidades
El gobierno encabezado por Fernando Flores Fernández mantiene una estrategia de contacto permanente con la población a través de los programas “Presidente Cerca de Ti”, “Presidente en tu Calle”, audiencias públicas, reuniones sectoriales y giras semanales de trabajo. Así, el modelo de atención ciudadana Metepec se fortalece con nuevas formas de acercamiento a los vecinos.
De acuerdo con la administración municipal, estos mecanismos permiten que el presidente municipal y los integrantes del gabinete conozcan de primera mano las necesidades de las comunidades y establezcan compromisos de atención inmediata.
La estrategia abarca las 52 delegaciones, además de fraccionamientos y unidades habitacionales, con el propósito de fortalecer la comunicación entre autoridades y habitantes.
Más de mil planteamientos atendidos en 2026
Según cifras del Ayuntamiento, en lo que va de 2026 el alcalde ha encabezado cerca de un centenar de reuniones y encuentros ciudadanos, donde se han atendido y resuelto más de mil solicitudes relacionadas con servicios y necesidades comunitarias. Estas acciones forman parte de una política de atención territorial que busca ofrecer respuestas inmediatas a las demandas sociales. En este sentido, la atención ciudadana Metepec juega un papel clave en la gestión eficiente de reportes y solicitudes vecinales.
¿Cómo funciona la línea *7311 en Metepec?
Como parte de su modelo de atención ciudadana, el municipio opera la Gerencia de la Ciudad, instancia encargada de canalizar reportes mediante la línea *7311, herramienta que permite registrar solicitudes, dar seguimiento y verificar directamente con los vecinos la calidad de la atención brindada.
La administración informó que durante 2026 el sistema ha registrado:
- 18 mil 353 solicitudes recibidas.
- 13 mil 642 solicitudes atendidas.
- 74.33 % de avance en la atención.
- 94 % de efectividad en los 35 servicios municipales que ofrece el Ayuntamiento.
Las solicitudes más frecuentes corresponden a:
- Servicios Públicos.
- Obra Pública.
- Agua Potable.
- Seguridad Pública.
- Medio Ambiente.
El sistema *7311 ha sido uno de los principales mecanismos digitales implementados por el municipio para la gestión de reportes ciudadanos y el seguimiento de servicios públicos. Sin duda, la atención ciudadana Metepec destaca por la incorporación de tecnología para mejorar el servicio.
Participación ciudadana fortalece la toma de decisiones
Durante los recorridos comunitarios, vecinos de distintas zonas del municipio han señalado que existe una mayor presencia de las autoridades en las calles y un seguimiento más cercano a los compromisos asumidos en cada reunión, de acuerdo con la información difundida por el gobierno municipal.
La administración sostiene que el intercambio permanente con la ciudadanía ha permitido fortalecer la planeación de programas públicos, ampliar acciones existentes y diseñar nuevas estrategias enfocadas en responder a las necesidades detectadas directamente en las comunidades.
Para estar siempre al día con las últimas noticias y contenidos exclusivos, les invitamos a seguirnos en todas nuestras plataformas sociales de SéUno. Conéctense con nosotros en Facebook, X(Twitter), Instagram, TikTok, YouTube y Threads. ¡No se pierdan ninguna actualización y formen parte de nuestra creciente comunidad en línea!
