La Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) fortaleció su estrategia institucional mediante una videoconferencia enfocada en la cultura de paz, dirigida a su personal en Toluca este 18 de marzo de 2026. La iniciativa busca mejorar la atención ciudadana y consolidar entornos laborales basados en el respeto, el diálogo y la resolución pacífica de conflictos.
Además, la actividad forma parte de un enfoque preventivo que promueve herramientas prácticas para la convivencia diaria dentro del servicio público. Por lo tanto, la CODHEM refuerza su papel como organismo que impulsa los derechos humanos desde la capacitación interna.
Cultura de paz: clave para mejorar el servicio público
Durante la conferencia, la psicóloga Magdalena Velázquez Velázquez, especialista en atención a víctimas del delito y profesora de la Facultad de Ciencias de la Conducta de la UAEMéx, explicó que la cultura de paz permite mejorar la calidad del servicio público.
Asimismo, señaló que este enfoque se basa en valores, actitudes y comportamientos orientados al respeto de la dignidad humana. En consecuencia, su aplicación favorece relaciones laborales más sanas y un trato más digno hacia la ciudadanía.
La especialista destacó que herramientas como el diálogo, la mediación y la comunicación efectiva permiten prevenir conflictos. Sin embargo, también subrayó que cada persona debe asumir un rol activo en la construcción de entornos pacíficos.
Prevención de conflictos y fortalecimiento de la convivencia
Velázquez Velázquez indicó que, incluso en contextos donde la violencia está presente, es posible fomentar la convivencia mediante decisiones conscientes. Por lo tanto, recomendó evitar respuestas impulsivas o agresivas y optar por soluciones basadas en la empatía.
Además, enfatizó la importancia de rechazar cualquier forma de violencia y de promover valores como la justicia, la libertad, la solidaridad, la tolerancia y la igualdad. Mientras tanto, resaltó que estas acciones impactan no solo en el trabajo, sino también en la vida personal y comunitaria.
Inclusión y respeto a la diversidad
La especialista puntualizó que una cultura de paz requiere igualdad y no discriminación. En ese sentido, explicó que ninguna persona debe ser excluida por razones de género, orientación sexual, identidad o creencias.
Asimismo, indicó que reconocer la diversidad reduce tensiones y mejora la comunicación. En consecuencia, se generan espacios más seguros y colaborativos tanto en instituciones como en la sociedad.
Educación y lenguaje incluyente como herramientas clave
Otro aspecto central fue el papel de la educación en la construcción de una cultura de paz. Según la ponente, la formación permite reducir prejuicios y estereotipos. Por lo tanto, resulta fundamental para evitar la vulneración de derechos.
Posteriormente, destacó el uso del lenguaje incluyente y la comunicación no violenta como herramientas esenciales. Estas prácticas permiten mantener el diálogo abierto, prevenir conflictos y fortalecer el trato digno en la función pública.
CODHEM refuerza su compromiso con los derechos humanos
Con estas acciones, la CODHEM reafirma su compromiso con la promoción de los derechos humanos y la prevención de la violencia. Además, consolida una cultura institucional basada en la dignidad humana.
En consecuencia, la capacitación constante del personal permite construir una defensoría más cercana, eficiente y con enfoque preventivo. Asimismo, posiciona a la institución como un referente en la promoción de la cultura de paz en el Estado de México.
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