Elementos de la Dirección General de Seguridad y Protección de Toluca auxiliaron a una joven que atravesaba una crisis emocional en la delegación Santa Ana Tlapaltitlán. El incidente fue reportado mediante una llamada al 9-1-1, alertando sobre una posible amenaza de suicidio en la intersección de las avenidas Alfredo del Mazo y 1º de Mayo.
Protocolos de contención y atención con enfoque humano
Tras recibir el reporte, los oficiales municipales se trasladaron al lugar y activaron los protocolos establecidos para este tipo de situaciones. Su intervención se enfocó en establecer diálogo con la joven y brindarle contención emocional inmediata, evitando así que pusiera en riesgo su integridad.
Apoyo especializado de la Unidad de Género
Al identificar que la persona atravesaba un conflicto personal de fondo, se solicitó el respaldo de la Unidad de Género. Este equipo especializado proporcionó un entorno seguro y de confianza, garantizando una atención con perspectiva de género y sensibilidad psicológica.
Resultado positivo: integridad salvaguardada
Gracias a la pericia y capacitación de los elementos policiales, la situación fue gestionada de manera eficaz. La joven fue resguardada y canalizada para recibir atención integral, asegurando su bienestar físico y emocional.
Compromiso con la prevención y el apoyo emocional
La Dirección de Seguridad de Toluca reafirmó su compromiso con la protección de la ciudadanía, especialmente en casos donde está en juego la salud mental. Este tipo de intervenciones demuestran la importancia de contar con cuerpos de seguridad capacitados no solo en labores operativas, sino también en atención humana ante crisis emocionales.
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