El Ayuntamiento de Toluca implementó un proceso de digitalización y reestructuración de las rutas de recolección de basura. La estrategia la encabezó el alcalde Ricardo Moreno, con apoyo de la Dirección de Recolección de Residuos Sólidos, a cargo de Laura Fernanda Barbosa.
¿Cuándo y dónde se implementó?
Las acciones se consolidaron durante 2025 y 2026 en Toluca, Estado de México. El anuncio se realizó el 28 de enero de 2026 y abarca colonias, barrios tradicionales y zonas de alta afluencia.
Incremento en la recolección de residuos
Con esta reestructuración, el municipio logró un aumento significativo en la recolección de residuos sólidos urbanos. Al inicio de 2025 se recolectaban 411 toneladas diarias. Sin embargo, para 2026 la cifra superó las 650 toneladas al día. Además, este crecimiento permitió ampliar la cobertura del servicio en más zonas de la ciudad.
Digitalización del servicio y acceso ciudadano
El alcalde explicó que las unidades recolectoras ahora cuentan con sistemas GPS. Por lo tanto, la ciudadanía puede conocer en tiempo real los recorridos, horarios y frecuencia del servicio. Esta información está disponible a través del número 072 y de la aplicación móvil Toluca en tus manos.
Además, la digitalización redujo los tiempos de atención y disminuyó incidentes operativos. En consecuencia, el servicio resulta más eficiente y confiable.
Tecnología para una ciudad más ordenada
Laura Fernanda Barbosa detalló que los camiones también integran cámaras de videovigilancia. Mientras tanto, el monitoreo permanente permite optimizar rutas y fortalecer la seguridad de operadores y ciudadanos.
Asimismo, la planeación operativa y el uso de tecnología buscan transformar a Toluca en una ciudad más limpia, ordenada e inteligente.
Multas y responsabilidad ciudadana
Ricardo Moreno subrayó que ya no existe justificación para tirar basura en la vía pública. Por lo tanto, el Ayuntamiento continuará aplicando multas a quienes conviertan esquinas o calles en puntos de depósito irregular.
Impacto económico de la modernización
Como resultado adicional, el municipio incrementó 600% la recaudación por convenios. Pasó de 559 mil pesos en el periodo 2022–2024 a cerca de 4.78 millones de pesos en 2025. Este avance se logró mediante la firma de 200 convenios con empresas, comercios y tianguis.
La modernización del servicio de recolección en Toluca demuestra que la tecnología puede mejorar servicios públicos, fortalecer finanzas municipales y promover una mayor responsabilidad ciudadana.
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