Toluca avanza en la profesionalización de su personal público para garantizar una atención adecuada a víctimas de violencia. Más de 200 trabajadores municipales recibieron certificaciones y capacitación especializada en temas como acoso sexual, búsqueda de personas y atención inicial a víctimas. Las acciones forman parte de los 16 Días de Activismo y buscan reforzar la respuesta institucional. La participación del alcalde Ricardo Moreno destacó este esfuerzo colectivo.
Certificaciones recibidas por servidores públicos
Cerca de 80 trabajadores de primer contacto, incluido el alcalde, obtuvieron certificaciones en tres competencias clave. Estas certificaciones incluyen la EC0539 sobre atención presencial a mujeres víctimas de violencia de género, la EC1542 en búsqueda de personas desaparecidas o no localizadas y la EC1172 en acompañamiento inicial para la atención de víctimas.
Las áreas participantes incluyen Policía de Género, Célula de Búsqueda, Prevención Comunitaria, Defensoría de Derechos Humanos, Instituto Municipal de la Mujer, Contraloría Municipal y Secretaría del Ayuntamiento. Los servidores públicos también participaron en talleres teóricos y prácticos dirigidos a fortalecer habilidades para orientar y acompañar a víctimas.
Posicionamiento del gobierno municipal
Ricardo Moreno afirmó que estas acciones responden a una urgencia social y no a un proceso burocrático. Explicó que la formación del personal permite atender a personas vulnerables con herramientas adecuadas. Destacó que él mismo se capacitó porque su labor en territorio lo pone en contacto directo con personas que buscan apoyo.
Durante su discurso, Moreno reiteró su meta de consolidar a la Policía Municipal de Toluca como una de las corporaciones mejor capacitadas para atender violencias de género y desapariciones. Señaló que el gobierno municipal ha logrado avances en los primeros 11 meses de su administración.
Testimonios de autoridades y organismos especializados
Celfa Vázquez, titular del Instituto Municipal de la Mujer, aseguró que la capacitación fortalece competencias esenciales. Destacó que la participación del alcalde envía un mensaje claro sobre la responsabilidad institucional desde el nivel más alto.
Oscar Antonio Rodríguez, encargado del despacho de la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas del Estado de México, reconoció las acciones municipales. Señaló que Toluca mejora su infraestructura urbana y profesionaliza a sus policías, lo que convierte al municipio en un referente estatal.
La Controladora Municipal, Rocío Guerrero, afirmó que la certificación reafirma el compromiso del personal con mujeres víctimas de violencia y con familias en búsqueda de personas desaparecidas.
Las certificaciones y talleres consolidan una estrategia municipal que busca mejorar la atención a víctimas y reforzar la confianza ciudadana. Las autoridades reafirmaron su compromiso con la profesionalización del servicio público y con la construcción de entornos más seguros en Toluca.
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