La Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) impulsa la mediación como Mecanismo Alternativo de Solución de Conflictos. La herramienta agiliza acuerdos y fortalece la protección de derechos en casos no graves. Además, el organismo brinda capacitación y acompañamiento a las personas que optan por este proceso.
Centro de Mediación y Conciliación en operación
La CODHEM cuenta con un Centro de Mediación y Conciliación. El área radica alrededor de 25 asuntos al mes. Asimismo, aproximadamente 80% se resuelve por mediación. Por lo tanto, la institución prioriza el diálogo, la buena fe y la solución voluntaria entre particulares y autoridades.
Alcances y límites de la mediación
La CODHEM promueve este mecanismo cuando no existen violaciones graves a derechos humanos. En consecuencia, el método favorece acuerdos tempranos y evita la escalada de conflictos. Sin embargo, la Comisión mantiene los procedimientos ordinarios para casos que exigen investigación y medidas de reparación más robustas.
Derechos atendidos mediante mediación
La mediación cubre conflictos vinculados con diversos derechos. Entre ellos, no sufrir violencia institucional e igualdad de oportunidades. También abarca el libre desarrollo de la personalidad, el trato diferenciado y preferente y el derecho a la educación.
Además, el mecanismo aplica en atención médica integral, accesibilidad a servicios de salud y trato digno y respetuoso. Igualmente, contempla el acceso a la información pública, condiciones de trabajo justas y equitativas y prestaciones de seguridad social, entre otros supuestos.
Cómo solicitar la mediación
La ciudadanía puede presentar una solicitud por escrito de forma presencial en la Sede Central o en Visitadurías regionales. Asimismo, puede llamar al 722 2 36 05 60, extensiones 2050 y 2025.
Además, la CODHEM recibe solicitudes en codhem.org.mx y por correo: unidad.servicios@codhem.org.mx, quejas@codhem.org.mx y mediacion.conciliacion@codhem.org.mx. Posteriormente, personal especializado contacta a las partes y agenda la sesión inicial.
La CODHEM privilegia la mediación para resolver con rapidez conflictos no graves, reducir costos y evitar confrontaciones. En consecuencia, la institución fortalece la cultura de paz y la atención integral de derechos en el Estado de México.
