BBVA México confirmó una nueva cancelación masiva de cuentas bancarias, afectando a cientos de usuarios. La medida, que forma parte de su cumplimiento con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, busca depurar cuentas inactivas o sin fondos durante periodos prolongados. El banco ya había aplicado acciones similares desde el año pasado, y continuará con ellas a lo largo de 2025.
Criterios de cancelación: cuentas sin uso o en ceros
Según informó BBVA en un comunicado oficial, las cancelaciones se aplican a cuentas que:
- No han tenido movimientos en los últimos tres meses previos al corte
- Mantienen un saldo de cero pesos durante ese mismo periodo
Esta política aplica tanto a cuentas de débito como de ahorro, afectando a usuarios que dejaron de usar su cuenta sin cerrarla formalmente. Las cuentas canceladas ya no permiten operaciones bancarias, uso del plástico ni transferencias electrónicas.
Calendario de cancelaciones programadas
BBVA detalló las fechas en las que realizará futuras cancelaciones mensuales. Cada corte considera un análisis de inactividad de los tres meses previos:
- Abril: evaluación de enero, febrero y marzo
- Mayo: febrero, marzo y abrilJunio: marzo, abril y mayo
- Julio: abril, mayo y junio
- Agosto: mayo, junio y julio
- Septiembre: junio, julio y agosto
- Octubre: julio, agosto y septiembre
- Noviembre: agosto, septiembre y octubre
- Diciembre: septiembre, octubre y noviembre
Este calendario permitirá a los usuarios tomar medidas antes de que su cuenta sea cerrada.
Recomendaciones para evitar la cancelación
Para no ser afectado por esta política, BBVA recomienda a sus clientes realizar al menos una operación dentro de cada trimestre. Puede ser un depósito, un retiro, una compra con tarjeta o una transferencia. También es importante evitar que la cuenta permanezca en ceros durante tres meses consecutivos.
En caso de haber sido afectado, el banco sugiere contactar al área de atención a clientes para revisar opciones de recuperación o reapertura de cuenta, en caso de que se considere necesario.
Cumplimiento legal y protección al usuario
La cancelación masiva forma parte del proceso de ordenamiento exigido por la legislación bancaria vigente. Esta medida busca evitar la acumulación de cuentas sin uso, reducir riesgos operativos y proteger tanto a la institución como a los usuarios ante posibles fraudes o suplantaciones de identidad.
La Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros exige a los bancos mantener actualizados sus registros de cuentas activas, además de eliminar aquellas sin movimientos prolongados para mejorar la trazabilidad financiera.
