El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se enfoca en fortalecer la orientación sobre trámites y servicios a través del programa IMSSfórmate. Con el objetivo de brindar información actualizada y validar los procesos, el IMSS busca mejorar la atención a la derechohabiencia.
¿Qué son los trámites y servicios del IMSS?
El IMSS ofrece una amplia gama de trámites y servicios para satisfacer las necesidades de los asegurados. Estos incluyen temas relacionados con la incorporación y recaudación, prestaciones económicas y sociales, así como prestaciones médicas.
¿Dónde y cuándo se llevará a cabo la capacitación?
La capacitación se realizará en dos etapas. La primera se enfocará en temas relacionados con la población derechohabiente del IMSS, mientras que la segunda se centrará en los trámites de los contribuyentes. Además, las fechas de capacitación serán del 13 de junio al 6 de julio y del 11 de julio al 3 de agosto.
¿Cómo se llevará a cabo la orientación y asesoría?
El personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) de las unidades médicas y administrativas recibirá capacitación remota. Se abordarán aspectos clave como afiliación, prestaciones económicas y prestaciones médicas. La intención es homologar la orientación a nivel nacional y brindar un servicio de calidad.
El personal TAOD asesorará tanto de manera presencial como virtual, ofreciendo información detallada sobre los trámites, requisitos, documentación requerida, horarios de atención y fundamento legal.
Compromiso del IMSS con una atención de calidad
El IMSS, a través del programa IMSSfórmate, busca mejorar la orientación sobre trámites y servicios. La capacitación del personal TAOD permite optimizar los procesos y garantizar una atención eficiente y de calidad a la derechohabiencia. El IMSS continúa trabajando para brindar un servicio de excelencia en beneficio de los asegurados.
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