Profeco suspende a Volaris y Viva Aerobús por cobrar equipaje de mano Profeco suspende a Volaris y Viva Aerobús por cobrar equipaje de mano

Profeco suspende a Volaris y Viva Aerobús por cobrar equipaje de mano

Profeco suspendió a Volaris y Viva Aerobús por cobrar equipaje de mano, como lo advirtió la semana pasada a las aerolíneas.
Profeco suspende a Volaris y Viva Aerobús por cobrar equipaje de mano Profeco suspende a Volaris y Viva Aerobús por cobrar equipaje de mano Profeco suspende a Volaris y Viva Aerobús por cobrar equipaje de mano

Profeco suspendió a Volaris y Viva Aerobús por cobrar equipaje de mano indebidamente, la semana pasada informo que pidió a las aerolíneas que dejaran de cobrar indebidamente por el equipaje de mano, pero solo AeroMéxico dejó de hacerlo.

Esta tarde agentes de la Procuraduría Federal del Consumidor; colocaron sellos de suspensión a las aerolíneas Volaris; y Viva Aerobús en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta, por cobro de tarifa básica sin incluir equipaje de mano.

Mientras que con Aeroméxico se concilió algunos reclamos de consumidores para que se les permitiera viajar con equipaje de mano sin cargo extra; aún con la tarifa más baja, la aerolínea reconsideró finalmente e incluirá en lo sucesivo, sin cargo extra; equipaje de mano de hasta 10 kilogramos aún en su tarifa más baja.

El equipaje de mano resulta un elemento inherente al servicio de transportación aérea del pasajero; y su cobro como un servicio adicional es indebido, ya que el mismo no está sujeto a negociación, por lo que su cobro es abusivo.

La Procuraduría consideró que cobrar equipaje de mano “viola los derechos de los pasajeros y advirtió de nuevo que si AeroMéxico; Viva Aerobús y Volaris cobran por equipaje de mano habrá acción legal.

Según el artículo 47 Bis, fracción IX, tercer párrafo de la Ley de Aviación Civil, establece que: … el pasajero podrá llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano. Las dimensiones de cada una serán de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho por 25 centímetros de alto; y el peso de ambas no deberá exceder los diez kilogramos…”.

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