El siniestro ocurrió sobre la avenida Del Tesoro a la altura de Pueblo Nuevo, cuando cámaras del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5), alertaron a efectivos en campo y unidades de emergencia sobre un incendio en dicha ubicación, por lo que, de forma inmediata, los uniformados acudieron al auxilio, quienes ayudados por bomberos lograron controlar y sofocar el fuego.
En tanto, las personas que sufrieron quemaduras a causa del flamazo generado tras la explosión, fueron trasladadas al Hospital General de Chalco para su pronta atención médica.
