El gobierno de Metepec se pone a la vanguardia y con tecnología, ha logrado mejorar sus procesos de forma sustancial, permitiendo con ello brindar servicios de calidad a la ciudadanía.
A 433 días de gestión, fue presentado un balance de las principales acciones en materia digital, atendiendo la aplicación de tecnología dirigida por el alcalde Fernando Flores Fernández
Teniendo como objetivo primordial, que los metepequenses puedan acceder a mejores servicios e información desde plataformas digitales.
Del informe se desprenden los siguientes resultados:
- Aplicación * 7311 (respuesta hasta en 48 horas).
- 27 servicios (7 dependencias) en aplicación móvil, call center y presencial. Trabajo las 24 horas los 365 días del año.
- 23 mil 968 tickets, de los cuales está resueltos 21 mil 354 y el resto están en proceso. Efectividad 88.6 por ciento.
- Oficina de la Presidencia (horus).
- Software diseñado para organización y seguimiento de los asuntos de la Presidencia a fin de resolver y dar resultados de la correspondencia ciudadana e institucional.
- Gobierno 95 por ciento más eficiente.
- Cultura, Deporte, Derechos Humanos y Desarrollo Económico, cuentan en la página oficial del ayuntamiento, con información particular de las áreas, que, además de brindar información y datos referenciales, es plataforma interactiva para que la ciudadanía participe en los programas de gobierno y acceda a beneficios de los programas.
La app y call center #7311, los habitantes de Metepec pueden requerir los servicios municipales que son atendidos en un lapso no mayor a 48 horas.
Las acciones que favorecen la cercanía con la ciudadanía, el alcalde Fernando Flores Fernández, dispuso una estrategia que permite a todos los metepequenses gobernar con la facilidad de un dispositivo digital.
